// QUY ĐỊNH NỀN TẢNG
Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ffok
Tài liệu pháp lý này quy định toàn bộ quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng khi tham gia nền tảng ffok. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
- Điều kiện đăng ký tài khoản
- Quy tắc sử dụng nền tảng
- Chính sách nạp & rút tiền
- Điều kiện nhận khuyến mãi
- Quy định cá cược hợp lệ
- Chính sách đóng tài khoản
- Giới hạn trách nhiệm pháp lý
ffok nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức và hoàn trả số dư còn lại theo quy định.
Mỗi người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. ffok không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản ffok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc thao túng kết quả là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại ffok được ghi nhận đầy đủ và minh bạch. Yêu cầu rút tiền từ tài khoản đã xác minh được xử lý trong vòng 15 phút qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa.
Mọi chương trình khuyến mãi tại ffok đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) được trình bày rõ bằng tiếng Việt trước khi người chơi chấp nhận. Không có điều khoản ẩn hoặc điều kiện bổ sung sau khi nhận thưởng.
Mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi được tiếp nhận trong vòng 24 giờ và giải quyết trong tối đa 7 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp ffok là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ffok ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng website ffok.ws cũng như các ứng dụng di động liên quan do ffok vận hành.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ffok, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào tài liệu này.
ffok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật cụ thể. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ffok ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn về việc đóng tài khoản.
Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ffok, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán.
Điều kiện đủ điều kiện đăng ký: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ffok có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi (ảnh CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản ffok duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, VPN hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm sử dụng nền tảng vĩnh viễn.
Quy trình xác minh KYC
- Cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD / hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh selfie cầm CCCD theo hướng dẫn của hệ thống
- Xác minh số điện thoại qua mã OTP gửi về máy
- Xác minh phương thức thanh toán (tên chủ tài khoản phải trùng với CCCD)
- Thời gian xét duyệt hồ sơ KYC: trong vòng 24 giờ làm việc
Bảo mật tài khoản
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. ffok sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng nền tảng ffok, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các quy tắc ứng xử và nghĩa vụ dưới đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến hạn chế tài khoản, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ nghiêm trọng.
Các hành vi được phép
- Sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp
- Đặt cược bằng số tiền trong khả năng tài chính của bản thân
- Liên hệ hỗ trợ để được giải đáp thắc mắc về tài khoản và giao dịch
- Yêu cầu tự giới hạn cược hoặc tự loại trừ khi cần thiết
- Khiếu nại các giao dịch hoặc kết quả trò chơi nghi ngờ có lỗi trong vòng 48 giờ
Các hành vi bị nghiêm cấm
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc can thiệp vào hệ thống
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi ("bonus abuse")
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
- Sử dụng phương thức thanh toán của người khác mà không được ủy quyền hợp lệ
Quy Định Cá Cược và Trò Chơi Hợp Lệ
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng ffok — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — đều phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị tại mỗi sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.
Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả của các trò chơi casino (baccarat, tài xỉu, roulette, nổ hũ) được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện đó. ffok không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm), ffok có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho người chơi. Mọi kết quả hiển thị do lỗi phần mềm đều không có giá trị pháp lý và không được chi trả.
Cá cược thể thao: Kèo cá cược thể thao phản ánh tỷ lệ tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi theo diễn biến của trận đấu (đối với kèo trực tiếp). Cược đã được hệ thống xác nhận thành công là cược có giá trị ràng buộc và không thể hủy theo yêu cầu đơn phương của người chơi.
Mức cược tối thiểu & tối đa
- Casino live: từ 5.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi ván
- Nổ hũ: từ 1.000 VNĐ mỗi lượt quay
- Đá gà: từ 10.000 VNĐ mỗi trận
- Thể thao: từ 5.000 VNĐ mỗi vé cược
Mức cược tối đa có thể được điều chỉnh tùy theo loại trò chơi, sự kiện cụ thể và cấp độ tài khoản VIP của người chơi.
Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ffok được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). ffok hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank.
Quy định nạp tiền
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
- Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì
- Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính
- Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tại ffok
- ffok không thu phí giao dịch nạp tiền; phí (nếu có) do đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán thu
- Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng
Quy định rút tiền
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu
- Thời gian xử lý: trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh (giờ hành chính)
- Rút tiền ngoài giờ hành chính (sau 22:00) có thể mất đến 2 giờ
- Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi rút
- ffok có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ
Chính sách chống rửa tiền (AML): ffok tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu.
Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng
ffok thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành, bao gồm: thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp lại, và các giải đấu có thưởng. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được đăng tải kèm theo từng chương trình.
Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng tại ffok đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số l ượng vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược x20 — nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 40.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể luôn được hiển thị rõ ràng trước khi bạn kích hoạt khuyến mãi.
Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực riêng (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt). Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo trước.
Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân, đặt cược đối xứng (hedge betting) để giảm rủi ro trong khi hoàn thành vòng cược — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ khoản thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
Các loại khuyến mãi phổ biến
- Thưởng chào mừng thành viên mới
- Hoàn tiền (cashback) hàng tuần
- Thưởng nạp lại hàng ngày
- Giải đấu nổ hũ & casino có thưởng
- Chương trình VIP tích điểm đổi thưởng
- Ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết Việt Nam
Tạm Khóa, Đóng và Chấm Dứt Tài Khoản
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ffok bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân hoặc vấn đề cờ bạc có hại. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập. ffok sẽ không gửi bất kỳ email marketing hoặc thông báo khuyến mãi nào đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ.
Quyền đình chỉ từ phía ffok: ffok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ffok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại.
Công cụ tự bảo vệ
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / tuần / tháng
- Đặt giới hạn cược tối đa cho mỗi phiên chơi
- Tự loại trừ tạm thời từ 7 ngày đến 6 tháng
- Tự loại trừ vĩnh viễn (không thể hủy)
- Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút
Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết hoặc kích hoạt các công cụ bảo vệ này.
Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ
Nền tảng ffok được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ffok không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ.
ffok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và nhà cung cấp trò chơi), hoặc việc người chơi không tuân thủ hướng dẫn sử dụng nền tảng.
- ffok không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả dù đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
- Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Kết quả thua cược không phải là căn cứ để khiếu nại ffok.
- ffok không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hoặc nghĩa vụ tài chính nào mà người chơi phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật nơi cư trú của người chơi.
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch của Điều khoản này, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên và là văn bản có giá trị pháp lý ràng buộc.
- Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của ffok trước khi chuyển sang bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp nào khác.
Cảnh báo rủi ro: Cá cược mang tính rủi ro tài chính cao. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược. Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Nếu cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp ngay lập tức. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
// THAM GIA ffok
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản?
Bắt Đầu Trải Nghiệm ffok
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng ffok. Đăng ký tài khoản miễn phí, tận hưởng ưu đãi chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm cá cược công bằng, minh bạch.