// CHÍNH SÁCH BẢO MẬT — ffok.ws
Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
ffok cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa, bảo vệ nghiêm ngặt và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ffok đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin trên đường truyền.
ffok cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích marketing thương mại hay lợi nhuận, dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ffok hoặc qua cài đặt tài khoản trực tiếp trên nền tảng.
Dữ liệu người dùng ffok được lưu trữ trên hệ thống máy chủ chuyên dụng với tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu dự phòng tự động, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu tuyệt đối.
Các dữ liệu hành vi sử dụng được thu thập để cải thiện nền tảng đều được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý — nghĩa là không có thông tin nào liên kết trực tiếp đến danh tính cá nhân của bạn.
Bạn có thể từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Yêu cầu hủy đăng ký được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định, ffok thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính (KYC), giao dịch và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu và không thu thập quá mức.
Tất cả việc thu thập dữ liệu tại ffok đều dựa trên một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ: sự đồng ý của bạn (khi đăng ký), thực hiện hợp đồng (xử lý giao dịch), nghĩa vụ pháp lý (tuân thủ quy định AML/KYC), hoặc lợi ích hợp pháp (bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận).
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Căn cứ thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie | Nghĩa vụ pháp lý (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng / Pháp lý |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Lợi ích hợp pháp (bảo mật) |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng | Sự đồng ý / Lợi ích hợp pháp |
Thông tin bạn tự cung cấp
- Thông tin khi đăng ký tài khoản mới
- Tài liệu xác minh KYC (CCCD, hộ chiếu, selfie)
- Thông tin phương thức thanh toán khi nạp/rút
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ
- Phản hồi, đánh giá và khiếu nại bạn gửi
Thông tin tự động thu thập
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt)
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập
- Nhật ký hoạt động (log) trên nền tảng
- Dữ liệu hiệu suất và báo cáo lỗi kỹ thuật
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ffok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu tại ffok:
- Xác minh danh tính và tuổi tác trong quá trình đăng ký tài khoản và quy trình KYC bắt buộc theo quy định.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán trên nền tảng một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động phi pháp khác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
- Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách).
- Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết và hợp pháp.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức ffok — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận loại thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
ffok không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác được chỉ định nhằm mục đích vận hành dịch vụ.
Tất cả các đối tác bên thứ ba mà ffok làm việc cùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ffok. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng hướng dẫn của ffok và không được sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp lệ
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng): xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn
- Nhà cung cấp trò chơi: xác thực phiên chơi và kết quả theo yêu cầu kỹ thuật
- Dịch vụ KYC bên thứ ba: xác minh danh tính và tài liệu người dùng
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật
- Cơ quan pháp luật: khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
Lưu ý về chuyển dữ liệu quốc tế: Một số đối tác kỹ thuật của ffok có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, ffok đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu được thực hiện theo các cơ chế bảo vệ phù hợp (hợp đồng ràng buộc tiêu chuẩn) để đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ ở mức độ tương đương.
Tuyệt đối không chia sẻ với
- Công ty quảng cáo bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Danh sách gửi thư marketing của bên ngoài
- Tổ chức không có thỏa thuận bảo mật với ffok
- Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khi chưa có căn cứ pháp lý hợp lệ
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
ffok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và nâng cấp định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.
Mật khẩu tài khoản của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — nghĩa là ngay cả nhân viên ffok cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai bước cho tài khoản ffok. Khi 2FA được bật, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ cũng không thể đăng nhập vào tài khoản mà không có mã xác thực từ điện thoại của bạn.
Các lớp bảo mật tại ffok
- Mã hóa SSL/TLS 1.3 trên toàn bộ kết nối
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công
- Giám sát xâm nhập và phát hiện bất thường 24/7
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
- Băm mật khẩu bcrypt với salt ngẫu nhiên
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn
- Kiểm tra bảo mật thâm nhập (pentest) định kỳ
- Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa đầy đủ
Trách nhiệm của bạn: Dù ffok áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập, và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng đối với thông tin cá nhân mà ffok đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].
Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
ffok chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Một số loại dữ liệu phải được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và quản lý tài chính — thường là 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh. Điều này áp dụng cho hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch và các tài liệu liên quan đến tuân thủ pháp lý.
Sau khi bạn đóng tài khoản ffok, thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu giữ thêm tối đa 5 năm cho các mục đích pháp lý và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
Thời hạn lưu giữ theo loại dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: 5 năm sau khi đóng tài khoản
- Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm theo quy định AML
- Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 6 tháng
- Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
ffok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn — chẳng hạn như thay đổi trong cách sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới — ffok sẽ thông báo trực tiếp cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng ffok sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách Bảo mật cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Liên hệ về quyền riêng tư
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Live Chat 24/7 trên ffok.ws
- Email: [email protected]
- Kênh Telegram hoặc Zalo hỗ trợ chính thức
Phản hồi yêu cầu quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
// TIN TƯỞNG VÀO ffok
Dữ Liệu Của Bạn An Toàn.
Trải Nghiệm Của Bạn Là Ưu Tiên.
Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng ffok với thông tin cá nhân của họ. Tham gia cộng đồng và tận hưởng nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật hàng đầu.